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反馈应能定位问题,也应尽量少带无关个人资料

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意见建议

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建议包含

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账号密码、短信验证码、银行卡信息、完整证件、私密聊天、他人个人资料,或与反馈无关的内部文件。若材料不可避免含敏感内容,应先删除或遮盖。

为什么这里没有虚构联系方式

一个正式网站的联系信息应当真实、可维护、能够承担对应责任。若当前没有公开可验证的具体电话、邮箱或办公地址,就不应为了“看起来完整”而编造。本站因此只说明反馈类型与材料准备原则,不放置无法验证的联系方式。

未来如公开正式联系渠道,应在能够确认权属和使用状态后再更新。用户也不应相信页面评论、弹窗或第三方消息中自称“官方客服”的账号,尤其当对方要求转账、提供验证码或安装远程控制软件时。

先保护资料,再说明问题

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